【真實(shí)案件】用了三年，才知道凈水器根本沒裝濾芯，這究竟是誰的錯？

上周媒體曝光了一件「凈水器里沒濾芯，“直飲”三年自來水」的事件。三年前，嘉興的吳先生家里裝了凈水器，前段時間更換濾芯時，才發(fā)現(xiàn)里面根本沒有濾芯，這幾年家人喝的都是沒有過濾的自來水。

后經(jīng)調(diào)查，可能是安裝師傅在安裝測試后忘記將濾芯裝回凈水器內(nèi)所致。目前吳先生十分擔(dān)心這會不會導(dǎo)致身體長結(jié)石。

看到這則新聞，小編真是唏噓不已。本來買凈水器的目的是為了過濾雜質(zhì)，凈化水質(zhì)，喝放心水。結(jié)果倒好，花了幾千塊的凈水器竟然沒裝濾芯，自己和家人白白喝了三年自來水，簡直欲哭無淚。

不過這件事也給了我們兩個提示：

一、要找具有專業(yè)售后服務(wù)的品牌

像凈水器這類有濾芯更換需求的家電，對售后服務(wù)要求較高。如果遇上不負(fù)責(zé)任的售后，很可能會出現(xiàn)類似于相互推諉扯皮的現(xiàn)象，導(dǎo)致凈水器后期無人理、無人管、無人修，成為“孤兒機(jī)”。或者碰到上述事件中不專業(yè)、不細(xì)心的售后服務(wù)人員，連濾芯沒裝回凈水器這種細(xì)節(jié)都忘了，從而引發(fā)諸如此類的事件。

二、要提高正確使用凈水器的意識

吳先生作為此次事件的受害者，大家紛紛對他給予深刻的同情。但同時我們也要注意到，吳先生其實(shí)也犯了一個嚴(yán)重的錯誤，那就是沒有正確保養(yǎng)凈水器的意識——即按時更換凈水器濾芯。

不同于其他部件，凈水器的濾芯是有使用壽命的。在使用壽命到期時，一定要把舊濾芯換下來，替換上新濾芯。如果長期未更換濾芯，不僅會導(dǎo)致濾芯堵塞，引起二次污染，影響出水水質(zhì)；甚至可能會導(dǎo)致整個凈水器無法正常工作，使凈水器的使用壽命大大縮減，最終不幸成為報廢機(jī)。

但吳先生并沒有意識到這一嚴(yán)重后果，以至于使用三年多從未主動更換過濾芯，更別說發(fā)現(xiàn)凈水器根本沒裝濾芯的事實(shí)。如果平時有按時更換濾芯的意識或習(xí)慣，那么至少半年內(nèi)就能發(fā)現(xiàn)問題（因為凈水器第一級PP棉濾芯使用3-6個月就應(yīng)該更換），從而解決問題。

對此，金利源小編再次提醒廣大用戶，凈水器濾芯一定要按時更換，不要不在意，更不要覺得無所謂，否則凈水機(jī)變“污水機(jī)”，最終影響的是自己和家人的飲水健康。

Tips：凈水器常用濾芯使用周期

PP棉建議使用周期：3-6個月；顆粒活性炭濾芯建議使用周期：9-12個月；壓縮活性炭濾芯建議使用周期：9-16個月；超濾膜建議使用周期：24-36個月；RO膜建議使用周期：24-36個月；口感因子濾芯建議使用周期：12個月；聚丙烯吸附復(fù)合濾芯建議使用周期：9-16個月。

在此次事件中，廠家對安裝師傅培訓(xùn)、管理不足，導(dǎo)致此次烏龍事件發(fā)生，而吳先生自身缺乏正確使用凈水器的意識，沒有認(rèn)真對待保養(yǎng)凈水器這件事情，如果能及早發(fā)現(xiàn)也能早點(diǎn)解決。因此小編認(rèn)為凈水器廠家和吳先生都有過錯，不知大家怎么看呢？

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